Häufige Fragen

1. Allgemein

Wer kann Kunde werden?

Jeder der volljährig, und somit voll geschäftsfähig ist. Unsere Dienstleistungen richten sich sowohl an Privat­haushalte als auch an gewerbliche Kunden (z. B. Arztpraxen, Friseursalons, Cafés, Restaurants, Fitness-Studios u.v.m.).

Warum lohnt sich ein Lesepaket bei uns?

Durch das Prinzip der Mehrfachnutzung Ihrer Zeitschriften können wir Ihnen wöchentlich aktuelle Magazine zu deutlich günstigeren Preisen als am Kiosk liefern. Gleichzeitig bieten wir Ihnen einen Bring- und Hol-Service und schonen so die Umwelt.

Wie unterscheidet sich ein Lesezirkel vom normalen Zeitschriften-Abo?

Sie mieten Ihre Zeitschriften bei uns – wir liefern sie wöchentlich, holen die Ausgaben der Vorwoche ab und kümmern uns um Recycling. Der Vorteil: günstig, nachhaltig und bequem.

Sind die gemieteten Zeitschriften so aktuell wie am Kiosk?

Ja – wenn Sie Erst-Leser sind, erhalten Sie die aktuelle Ausgabe. Als Zweit- oder Dritt-Leser profitieren Sie von günstigeren Konditionen bei leicht älteren Ausgaben.

2. Bestellung & Auswahl

Wie läuft die Bestellung ab?

Sie wählen online oder telefonisch Ihr gewünschtes Paket (z. B. Classic Collection oder Wahlmappe), geben Ihre Liefer- und Zahlungsdaten an, wir bestätigen die Bestellung und legen Ihre Lieferung fest.

Kann ich bestimmte Magazine auswählen oder tauschen?

Ja – bei unserer Wahlmappe können Sie aus unserem Sortiment Ihre Lieblingstitel zusammenstellen. Auch nach der Bestellung ist ein Tausch oder eine Erweiterung jederzeit möglich.

Wie hoch sind die Kosten?

Die Preise variieren je nach Zeitschriftpaket. Der Mindestbestellwert liegt bei 8,00€ pro Woche.

3. Lieferung & Nutzung

Wie oft und wann wird geliefert?

Standardmäßig erfolgt die Lieferung wöchentlich an einem festen Tag in Ihrer Region. Den genauen Liefertag vereinbaren wir in der Bestellbestätigung.

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin?

Sie können einen Ablageort angeben oder uns eine Erlaubnis geben, die Lesemappe an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Bei Abwesenheit kann die Belieferung auch unterbrochen werden.

Darf ich Inhalte wie Beilagen, Rätsel oder CDs behalten?

Ja – Magazine werden vollständig geliefert mit allen Heftinhalten. Sie dürfen Extras behalten, solange keine Abmachung etwas anderes bestimmt. Rätsel dürfen Sie selbstverständlich ausfüllen – weisen Sie uns bei Bezug von älteren Ausgaben nur darauf hin, dass sie ein rätselfreies Heft wünschen.

Was geschieht mit den ausgeliehenen Magazinen?

Wir holen die Lesemappen regelmäßig ab, kontrollieren sie auf Zustand und führen sie ggf. mehrfach weiter. Danach werden die Magazine fachgerecht recycelt.

Was passiert wenn eine Zeitschrift verloren geht oder beschädigt ist?

Das passiert nun mal. Verlorengegangene oder beschädigte Zeitschriften gehen voll zu Lasten des Lesezirkels.

4. Preise & Bezahlung

Wie werden die Wochenpreise festgelegt?

Der Preis richtet sich nach dem gewählten Paket, der Anzahl der Magazine und dem Erscheinungsalter (aktuelle Ausgaben oder bis zu 3 Wochen alt).

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben z. B. die Wahl zwischen Barzahlung beim Zusteller, Rechnung oder SEPA-Lastschrift.

Wie viel kann ich gegenüber dem Kioskpreis sparen?

Bei aktuellen Ausgaben sparen Sie je nach Zusammensetzung ca. 20 – 40 %, bei älteren Ausgaben (z. B. bis zu 3 Wochen nach Erscheinung) bis zu 50 % oder mehr.

5. Vertrags­laufzeit, Kündigung & Service

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein – sie können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

Kann ich das Paket ändern oder unterbrechen?

Ja – Sie können jederzeit Paket, Inhalte oder Zahlungsweise ändern. Eine Lieferunterbrechung ist z. B. bei Urlaub möglich (bitte mind. 2 Wochen im Voraus Bescheid geben).

Wen kontaktiere ich bei Fragen oder Problemen?

Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0621 877070 oder per Mail unter info@bunte-mappe.de
Gerne helfen wir bei Sortimentswünschen, Lieferdetails oder Zahlungsfragen.